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L'envoi d'emailing |
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Pour la prospection ou encore la fidélisation, l'envoi d'emailing peut s'avérer efficace si certaines règles sont respectées. En effet, un email peut très vite être considéré comme du spam et de ce fait ne pas être lu par le destinataire. Dans un premier temps, il faut constituer la base de données qui servira pour l'envoi du message. Email du destinataire, nom, prénom et autres renseignements nécessaires à la personnalisation du message devront être collectés soit via un formulaire sur le site soit en louant une base de données chez un prestataire. Il faudra veiller à ce que cette base soit en opt-in, si les adresses sont collectées via votre site, le visiteur devra cocher une case pour autoriser explicitement l'envoi de mail commercial. Une fois la base constituée, il faudra choisir le format pour l'envoi d'emailing. Format texte, format HTML ou format spécifique à AOL. Il faudra dans la plupart des cas créer un message respectant chacun de ces trois formats afin qu'un maximum de personne puisse lire convenablement le mail. Dans un second temps, il faudra rédiger le message en veillant à son impact, en utilisant notamment la technique marketing de l'AIDA (acronyme reprenant les différentes phases théoriques du déroulement d'une offre commerciale. Attirer l'Attention, susciter l'Intérêt, provoquer le Désir et inciter à l'Action). L'envoi d'emailing sera plus efficace, si celui-ci est personnalisé, d'où l'importance d'avoir une base de données qualifiée sur les habitudes et goûts des destinataires. L'intitulé de l'expéditeur et le titre du message ont une grande importance, en effet, plus ceux-ci sont soignés, plus l'email a de chance d'être ouvert. Une fois le message, l'intitulé de l'expéditeur et le titre du message optimisés, il ne reste plus qu'a envoyer l'emailing. Pour cela il faut utiliser un logiciel d'envoi d'emailing tel Sarbacane. Il faudra veiller au jour et à l'heure de l'envoi, en effet selon le jour et l'heure de l'envoi, les taux d'ouverture et de transformation varient en fonction du secteur d'activité du site. Dans le cas d'emailing envoyé à un grand nombre de personnes (newsletter des sites à important trafic par exemple), il est préférable d'avoir recours à un prestataire d'envoi d'emailing pour la création du message et l'envoi de l'emailing (Wanadoo data, First coffee, Emailvision...). Si toutes ces consignes sont respectées, l'envoi d'emailing peut être une bonne technique de création de trafic
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